Задайте вопрос
Close
У вас есть вопрос? Напишите нам!
I agree to the Terms of Service
Мы используем файлы cookie для обеспечения наилучшего взаимодействия с сайтом.
Ок

Оплата/Доставка/Возврат

Способы оплаты (100% предоплата)
Предоплата 100% кредитной картой Visa/Mastercard.
Условия примерки товара
Вы можете примерить вещи из Вашего заказа в уютной для Вас обстановке и оплатить только те товары, которые Вам понравились и подошли. При полном отказе оплачивается только стоимость доставки (390 руб). Время пребывания курьера у покупателя — не более 20 минут. На примерку вы можете заказать на выбор не более 4 товаров, при условии покупки 1 товара. Для того чтобы воспользоваться услугой примерки товара дома, просто оформите заказ товара с курьером.

Условия оплаты онлайн
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
  • Мир
После нажатия на кнопку ОНЛАЙН ОПЛАТА, Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Дополнительно нужно ввести ФИО, email, контактный телефон, а также номер брони для идентификации плательщика. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
  • САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА

    Бесплатный самовывоз из Офиса бренда Неушанка по адресу: г. Москва, Ступинский проезд 7с1
  • МОСКВА

    Доставка товара курьером по г. Москве — 500 рублей
    Заказ доставляется лично в руки в течение дня после его оформления, при условии формирования заказа до 13.00 текущего дня. По Вашему желанию возможно оформить доставку на любой другой день или время. Курьерская доставка оплачивается дополнительно при оформлении заказа.
  • ПО РОССИИ

    Доставка товара по России — СДЭК (лично в руки)
    Стоимость доставки — 500 рублей
    Заказ доставляется лично в руки от 1 до 3 рабочих дней не считая дня оформления заказа.

    Доставка товара осуществляется после 100% предоплаты.

Товар, заказанный на ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС НАШЕГО САЙТА и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара происходит через процедуру возврата.

Возвращаемый товар нужно отправить по адресу: г. Москва, Ступинский проезд 7с1

Если вы отправляете товар на возврат курьером, то обязательно вложите в отправление следующее:
  • товары,
  • упаковку и бирки,
  • подписанное заявления на возврат,
  • кассовый или товарный чек (не обязательно, но желательно).
Возможные способы отправки посылки
CDEK, DHL, КСЭ, EMS и др.
По адресу г. Москва, Ступинский проезд 7с1
Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях курьерских служб на их сайтах.

Привезти в офис:
По адресу 117 546, г. Москва, Ступинский проезд 7с1

В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.
*​ Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

** Вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на neushanka@mail.ru

Порядок действий при возврате (обмене) товара:

1
Позвонить на номер 8 909−966−93−95 или написать на почту neushanka@mail.ruо намерении вернуть товар.
2
На вашу почту будет выслан образeц заявления на возврат, по которому от руки нужно будет написать свое заявление, затем отсканировать или сфотографировать его и отправить ответным письмом.
3
Дата отправления вашего заявления должна укладываться в период 14 дней со дня покупки, не считая самого дня покупки.
4
Дождаться уведомления на e-mail о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 14 календарных дней с даты поступления товара на склад.